Туристическая служба качества Республики Татарстан

В рамках программы «Татарстан – лучший для туриста» в 2015 году была запущена онлайн-система «Туристическая служба качества Республики Татарстан» http://touristqs.com/. Онлайн-система позволяет работать с отзывами и обращениями о работе и качестве предоставляемых услуг на предприятиях туриндустрии, которые получает турист во время его пребывания в республике.

Данная система позволяет достигнуть сразу несколько целей:

• создание положительного имиджа республики , как региона, в котором обращают внимание на опыт пребывания туриста и ценят его мнение;

• мотивация всех участником туриндустрии на честное и прозрачное ведение бизнеса: поощрение лицензирования деятельности, качества сервиса предоставляемых услуг (гостиницы, рестораны, такси, туроператоры, гиды, экскурсоводы, въездные ворота, музеи и т.д.);

• обеспечение безопасности для туриста и возможности в онлайн режиме получить поддержку по возникшей проблеме на объекте туриндустрии.